Cine poate cumpăra artificii de pe site-ul ArtificiiLegale.ro?
Conform legislației românești în vigoare, articolele pirotehnice din categoria F1 (singurele pe care le comercializăm) pot fi achiziționate și utilizate doar de persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. La plasarea comenzii, vom verifica vârsta cumpărătorului prin act de identitate sau declarație pe proprie răspundere.

Ce categorii de artificii vindeți?
Comercializăm exclusiv articole pirotehnice din categoria F1, care prezintă un risc foarte scăzut și un nivel de zgomot neglijabil. Acestea includ artificii de interior (bețișoare bengale, jerbe, scântei pentru tort sau brad), pocnitori mici și alte produse sigure, destinate utilizării în spații restrânse sau la evenimente private.

Sunt produsele voastre legale și sigure?
Da, 100%. Toate produsele sunt certificate CE, testate și conforme cu normele europene și naționale. Nu comercializăm produse din categorii superioare (F2, F3 etc.), care sunt interzise pentru publicul larg.

Care sunt metodele de plată disponibile?
Plata se poate face online cu cardul (prin procesator securizat), ramburs la livrare (numerar curierului) sau prin transfer bancar. Toate plățile sunt securizate și conforme cu standardele PCI-DSS.

Cum se face livrarea și cât costă?
Livrăm prin curier rapid (Fan Courier, Urgent Cargus etc.) în toată România. Costul livrării este calculat în funcție de greutate și destinație, începând de la 25 lei. Livrare gratuită pentru comenzi peste o anumită valoare (ex. 300 lei). Timp de livrare: 1–3 zile lucrătoare.

Pot returna produsele? Care este politica de retur?
Beneficiați de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate și nesigilate. Costurile de retur sunt suportate de client, iar rambursarea se face în maxim 14 zile de la primirea returului.
Notă: Produsele desigilate sau utilizate nu pot fi returnate din motive de siguranță.

Ce se întâmplă dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii?
Dacă produsul prezintă defecte de fabricație la livrare, vă rugăm să ne contactați imediat pentru înlocuire sau rambursare. Din cauza naturii produselor pirotehnice, nu oferim garanție legală de conformitate extinsă.

Pot folosi artificiile în orice loc și oricând?
Pentru categoria F1 nu există restricții stricte privind locul sau ora, însă recomandăm utilizarea responsabilă: departe de copii, animale, materiale inflamabile și respectând instrucțiunile de pe ambalaj.

Cum pot contacta serviciul clienți?
Ne puteți contacta prin email la contact@artificiilegale.ro, telefon la 0742 430 017 sau prin formularul de contact de pe site. Răspundem în maxim 24–48 de ore.

Primiți comenzi din străinătate?
Momentan, livrăm doar pe teritoriul României. Reglementările pirotehnice diferă semnificativ de la o țară la alta.

Sunteți autorizați pentru vânzarea de articole pirotehnice?
Da, suntem o societate autorizată conform legislației în vigoare pentru comercializarea articolelor pirotehnice din categoria F1.